В даний час змінити номер телефону в програмі "Мультибонус" можна тільки при зверненні до обслуговуючого офісу Банку.
змінити телефонний номер, прив'язаний до платіжної картки, також можна через службу клієнтської підтримки банку втб-24. для цього достатньо зателефонувати на 8-800-100-24-24 та повідомити співробітника служби свої нові контактні дані.
ВТБ запустив для клієнтів можливість зміни контактних даних у ВТБ Онлайн. Користувачі програми та інтернет-банку зможуть поміняти мобільний номер телефону і адреса електронної пошти без візиту до офісу. Новий функціонал надійно захищений від шахраїв за рахунок підтвердження особи клієнта на порталі Держпослуг.
Через оператора Контактного центру ВТБ за номером 1000.