Переконайтеся, що на iPhone або iPad виконано вхід із тим самим ідентифікатором Apple ID, який використовується для передплати Apple Music. Перейдіть до меню «Налаштування». Натисніть "Музика". Увімкніть параметр «Синхронізація Медіатеки».
Використання застарілої версії iOS або iTunes – найчастіша причина, чому не синхронізується iPhone та iTunes. У цьому випадку вам необхідно перевірити версію програмного забезпечення. У iTunes на Mac відкрийте: Apple > Оновлення програмного забезпечення. У iTunes на Windows відкрийте: Довідка > Перевірити наявність оновлень.
Це можливо, якщо файл заблоковано на комп'ютері або пристрої iOS або iPadOS. Натисніть кнопку «ОК», щоб продовжити синхронізацію. Якщо вміст не синхронізується, виконайте наведені нижче дії. Перезавантажте комп'ютер та пристрій iOS або iPadOS.